是时候审视一下你在组织中的行为了!明白为什么
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彼得·德鲁克有句话说行为对于组织成功的重要性。查看:
“人们因技术技能而被聘用,但因行为而被解雇”
通过这一说法,德鲁克不仅展示了技术知识的重要性,还展示了员工在寻找结果时的才能的重要性。
IPOG 方法论总监兼 Caminhos – Vida Integral 创始合伙人 Luciano Meira 表示,如果专业人士不知道如何建立良好的关系,那么即使拥有世界上所有的技术知识也是不够的。最终会在某个时刻失败。当今组织中的行为受到更多关注,因为它们对于公司的可持续发展至关重要。
卢西亚诺解释说,在工作环境中培养人际关系和良好的关系非常重要,例如,如果一个人因为没有良好的自我控制能力而被小冲突冲昏头脑,那么小事情就会变得越来越大。因此,这个人最终会被包围,最严重的是,无法做他们在公司的职位应该做的事情。损害你的结果。所有这一切都是由于组织中的不良行为造成的。
“关系就像一条通道,可以让事情顺利进行,但是当关系进展不顺利时,组织中的一切都会陷入停滞”
无论专业人士的技术多么专业,如果他不发展自己的行 英国手机号码数据 为技能,他就会遇到问题。
了解组织中行为的重要性
一个举世闻名的经典例子是苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯的例子。乔布斯在所有技术方面都是天才。然而,在人际关系方面却遇到了很多困难。
在其生命的大部分时间里,许多人都认为它是不可食用的。卢西亚诺·梅拉 (Luciano Meira) 记得史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 对待他人很恶劣,甚至破坏了他本可以更加感激的关系,包括与那些帮助他取得今天成就的人的关系。但他不知道如何与他们沟通,也不知道如何与这些人相处。
他被自己的公司解雇了。尽管是苹果公司的所有者,董事会还是决定将他从公司中除名,因为他们无法再容忍他的个性或他与人交往的不良方式。
过了一段时间,他回来了,因为公司需要他的天才,但在第二阶段,他已经更加成熟,关系也培养得更好了。
发现一些对组织产生影响的行为
当我们谈论行为时,不仅仅是关系。还有其他行为方面。
坚持
毅力
知道如何建立信心
忠诚
打击组织中的流言蜚语
很多人最后都会在背后说对方坏话、说闲话……还有人认为这很正常,因为这种事到处都有。不过要小心!这会破坏组织内部的信任,这种态度会导致寻求忠诚度的过程恶化。
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学会倾听客户的心声
知道如何与客户打交道。这看起来似乎很明显,但事实并非如此。 Luciano Meira 解释说,必须谦虚地接受不满意客户的反馈。您需要知道如何倾听这些反馈,理解它并能够将其转化为改进。将此视为公司发展的机会。
这看起来很简单,但根据IPOG方法论总监的说法,大多数组织仍然无法做到这一点。 “许多人在面对不满意的顾客时,都会变得防御性。这样,你就失去了倾听客户意见的机会,也失去了体验持续改进的机会,更糟糕的是,大多数时候,你也失去了客户。”他强调道。
今天就决定改变你在组织中的行为!
记住如果!这些都是简单的态度,但它们始终取决于决定。有必要决定倾听客户的意见,坚持不懈,不说同事或经理的坏话。
行为与选择、决定有关,每个人都可以决定在特定情况下如何行动。不要认为你辉煌的简历会因缺乏情商或因为你没有选择在特定情况下采取不同的行动而黯然失色。
在组织中培养令人钦佩的行为,改善氛围,重视人才,结果自然就会到来。
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